Términos y condiciones

A través de este sitio web www.ecoenergetico.com. Ofrece sus productos vía electrónica o utilizando los mecanismos que el sitio web dispone como necesarios.

Al ser aceptada una o más de estas ofertas y precios ofrecidos en el sitio web, esta quedara sujeta a que se valide la transacción, en la que se verificara lo siguiente.

1.- Stock disponible de los productos o servicios ofrecidos al momento en que se acepta la oferta.

2.- Validación del medio de pago elegido por el cliente.

3.- Validación de los datos registrados por el cliente, estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber aceptado la oferta.

Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web en cuestión. En caso que se estime necesario por parte de la parte oferente, el cliente podrá ser contactado por otro medio de comunicación, para garantizar que el cliente sea informado de dicha validación.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en lugar en que fue expedida que será siempre en 2 Sur #494, comuna de Talca.

Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través de este sitio, comunicarse con nuestro servicio al cliente al 71-2680316- 71-2227668.

Devolución de producto:

Al momento de la recepción del producto por parte del comprador, este tiene un plazo de tres días hábiles (3) para manifestar a través de correo electrónico contacto@ecoenergetico.cl el cambio del producto o devolución del dinero. Para la realización de devolución de dinero o cambio del producto, el comprador debe acercarse a 2 sur #494 comuna de Talca, con el producto y la boleta o factura del producto. Si el comprador se encuentra fuera de la ciudad o comuna, puede enviar el producto con la factura o boleta a la dirección 2 sur #494 Talca, a nombre de energético Ltda. Los gastos de envió serán cancelados por el cliente.

 

 


POLÍTICA DE CALIDAD

ECOENERGÉTICO LTDA. Tiene como propósito fomentar el uso de las energías renovables no convencionales y la eficiencia energético en los procesos productivos de empresas y en los consumos domésticos de personas, ofreciendo e instalando soluciones energéticas y ecológicamente amigables en todo tipo de conversión de la energía que requieran realizar nuestros clientes y usuarios.

Para cumplir este propósito, nuestra empresa adquiere los siguientes compromisos:

• Entregar un servicio personalizado y alternativas de financiamiento, logrando así satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas. 


• Sondear permanentemente el mercado, buscando nuevas tecnologías y productos para ponerlas a disposición de nuestros clientes. 

• Revisar permanentemente nuestros procesos para así detectar desviaciones y corregirlas oportunamente, entregando un servicio de calidad. 

• Dar oportuna atención a los reclamos y sugerencias de los clientes e incorporarlos a los procesos de mejora continua. 

La Gerencias asegurará el cumplimiento de estos compromisos y dispondrá los recursos necesarios para la mejora continua de la eficacia del sistema.